利用規約
サービス利用規約

この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社繁昌(以下「当社」といいます。)が提供する「fam(同サービス名称で展開する全てのサービス)」(以下「本サービス」)をご利用頂く際の取扱いにつき定めるものであり、当社サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。本規約に同意した上で、本サービスご利用ください。

第1条:利用規約
1. 当社が運営する本サービスについて、これを利用する者(以下、「利用者」といいます。)は、本サービスを利用したときに、本規約に同意したものとみなします。
2. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。本規約が改定された後の本サービスの提供条件は、改定後の本規約の条件によるものとします。
3. 当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法(電子メール、当社ホームページ上での告知、またはその他、当社が適当と認める方法)により利用者に通知します。
4. 前2項に定める本規約の改定の効力は、当社が前項により通知を行った時点から生じるものとします。なお、通知が電子メールで行われる場合、当社は、会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
5.本規約の内容の改定を承諾しない利用者については、本サービスを利用できないものとします。

第2条:定義(用語・本サービスの内容を説明する)
本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。

1.月額サービス
本サービスのうち、月額有料会員のみが利用できるサービスをいいます
2.提携サロン
本サービスの月額有料会員に対して、本サービスが規定するメニューを提供する提携サロンのこといいます
3.コンテンツ
会員が当社サービスを通じてアクセスすることができる情報(文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません。)の総称をいいます。
4.アカウント
会員が本サービスを利用するための資格又は権利をいいます。
5.プラン・チケット
月額会員ならびに一時有料資格保有者が、提携サロンの施術を受けられる権利が付帯された電磁的なチケットをいいます。それぞれのプランに応じた内容及び枚数のチケットが、月額会員に付与されます。

第3条:会員登録
1.本サービスの利用を希望するお客様は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従い情報を当社に提供することにより、会員登録の申請をすることができます。
2.当社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、会員登録申請を承諾しないことがあります。
1.満18歳未満の場合
2.未成年者(18歳以上20歳未満の者をいうものとし、以下同様とします。)、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
3.会員登録申請にあたって当社に提供された情報の全部又は一部につき、虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
4.申請者が、当社サービスにつき、過去にサービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
5.過去に、本利用契約その他当社との間で締結した契約上の義務の履行を怠ったことがある場合、その他本利用契約上の義務の履行を怠るおそれがあると当社が判断した場合
6.有効な電子メールアドレスを保有していない場合
7.暴力団、暴力団構成員、暴力関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当している場合
8.その他、当社が申請を適当でないと判断した場合
3.当社は、申請を承諾した場合には、申請者に対する本サービス利用のためのID及び必要に応じて、パスワードを付与します。但し、前項に記載する事由が発覚した場合、上記承諾を無効とする又は取消すことが出来るものとし、以降、申請者の会員登録を抹消することが出来ます。
4.申請者は、決済手段として登録したクレジットカード会社等の会員規約に従うものとし、クレジットカード等の情報登録の際に該当するクレジットカード会社等において認証確認が行なわれることに予め同意するものとします。

第4条:アカウントの管理
1.会員は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された会員が当社サービスを利用したものとみなします。
2.アカウントの管理不十分又は第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
3.会員は、アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第5条:会員に関する情報の取り扱い
1.会員は、本サービスの利用に際して、自己に関する情報その他当社サービスの利用にあたって当社が求める情報(以下「会員情報」といいます。)を送信する場合には、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。
2.会員情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合、会員は、自己の責任において、速やかに会員情報を修正又は変更するものとし、会員情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより会員に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
第6条:無料サービス
会員は、当社の提携サロン等の情報を閲覧することができるものとします。

第7条:月額サービス
1.月額会員は、月額利用料金を支払うことにより、会員が申し込みした各サービスプラン(https://fam.salon/)に従ったプラン・チケットを付与され、本サービス提携サロンにおいて、上記に従ったメニュー(https://fam.salon/)を、指定の回数について、施術を受けることができます。
2.月額会員の会員費は、SBペイメントサービスを通じ、クレジットカードより引き落としがされます。月額の会員費は、有料プラン登録をした日が起算日となって1か月ごとに発生するものとし、引き落とし日は、各クレジットカード会社に拠ります。
3.月額サービスの利用期間(以下「月額サービス利用期間」といいます。)は、月額サービスの利用開始日(月額会員の利用料金支払の意思表示につきクレジット会社による確認がなされた日を指します。)を起算日として初月は当月末日に効力が失われることに同意します。その後は、毎月1日から月末日までの1か月間がプラン・チケットの有効期間となります。また、会員はプラン・チケットを1か月以内に消費しない場合、毎月月末日に同チケットの効力が失われることに同意します。ただし、キャンペーン等で特別に期間が設定された場合には当該期間とします。
4.前項にかかわらず、月額会員は、月額サービス利用期間の途中であっても、第13条の定めに従い、いつでも月額サービス利用契約を解約することができます。ただし、いかなる事由があろうとも、支払済みの金員について、当社は返金する義務を負いません。
5.月額会員が月額サービス利用契約につき解約の意思表示をし、又は当社が第18条等に基づき月額会員のアカウント削除若しくは月額サービス利用契約の解除をしない限り、月額サービス利用契約は、1か月ごとに同条件にて自動的に更新されるものとします。
6.月額会員は、本規約条件に従い、月額サービスを利用するものとします。
7.本サービスで取得した電子的プラン・チケットその他には、クーリングオフは適用されません。
第8条:月額料金の支払い
1.月額利用料金の額及びその支払方法については、本規約に定めるほか、当社ウェブサイト・アプリ上の掲示その他の方法により当社が別途指定するところに従うものとします。
2.月額サービスの月額利用料金は、当該月に月額会員が提携サロンで施術を行ったか否かにかかわらず発生します。
3.当社は、いつでも月額利用料金の価格を変更することができるものとします。利用料金の価格を増額変更する場合、当社は、月額会員に対し、変更後の価格を適用する日の30日前までにこれを通知するものとし、月額会員が変更後の価格の適用日までに退会手続を行わない場合、又は、変更後の価格の適用日以後に月額サービスを利用した場合、月額会員は当該変更後の価格に同意したものとみなします。
4.月額利用料金を遅滞した場合、月額会員は、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に対して支払うものとします。
第9条:プラン変更
1.会員は、別途当社の定める手続に従い、月額サービスのプラン変更を申し出ることができます。
2.会員が、プランの変更(月額利用料の減額・増額を伴うプラン変更)を希望する旨の申出を行った場合、プランの適用月は、当該申出のあった日の属する月の翌月から適用されるものとします。この場合であっても、当社は、変更後のプランと変更前のプランとの月額利用料の差額を払い戻す義務を負わないものとします。
3.会員は、本条に基づくプラン変更につき、当該プラン変更の適用日の前日までキャンセルすることができます。
第10条:提携サロンでの施術特約
1.提携サロンにおいての施術内容の効果効能は保証するものではございません。
2.本サービスの提携サロンに予約を行なったにも関わらず、無断キャンセルを行なったと当社が判断した場合、または提携サロンから無断キャンセルを行なったと報告を受けた場合、当社は当該会員に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部の利用停止等を、講じることができるものとします。
第11条:月額会員の退会
1.会員からの申し出の無い限り、会員有効期限は無期限とし、自動継続されるものとします。
2.月額会員は、当社所定の方法によりいつでも月額サービスについて退会申請を行うことができます。
3.月額サービスを退会した月額会員は、退会の時点から月額サービスを利用することができなくなります。誤ってアカウントを削除した場合その他理由の如何を問わず、月額会員が月額サービスを利用する権利を失った場合、月額会員は、月額サービスの利用に伴い蓄積された情報を利用することができなくなることをあらかじめ承諾するものとします。なお、当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
4.月額会員は、月額サービス退会後も、当社及び第三者に対する月額サービス利用契約上の一切の義務及び債務(損害賠償を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。また、退会時に当社に対する債務が残存している場合、月額会員は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
5.当社は、月額会員が月額サービスを退会した後も、当該月額会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
6.月額サービス退会後、月額会員が再度月額サービスの利用を希望する場合には、あらためて月額サービスの月額会員登録を行う必要があります。月額会員は、再登録の際に前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
7.当社は、当社の裁量により、あらかじめ通知することなく、最終のアクセスから1年以上経過している月額会員のアカウントを削除することができるものとします。
第12条:著作権
会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報等について、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第13条:会員情報の利用目的
当社は、会員よりご提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含みます)を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。

1.当社が取り扱うプラン・チケットなどのサービスの販売・提供(受付・代金決済等)
2.上記に付随するサービス(会員ページ・電子メール等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
3.当社サービスに関する情報の案内や当社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動
4.会員情報の認証
5.当社サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
6.会員が提携店に対し、施術サービスの提供を申し込まれた場合、申込者の個人情報(氏名及びお電話番号のみ)の提携店舗への提供
7.その他の当社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施
8.営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析
9.システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録
第14条:会員情報の第三者提供
当社は、会員が入会契約の申込を行った際に知り得た情報、または会員が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。

1.会員が、個人情報(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合。なお、会員が提携店に対し、施術サービスの提供を申し込まれた場合、当社が、申込者の個人情報(氏名及びお電話番号のみ)の提携店舗への提供することを会員は予め承諾するものとします。
2.当社が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、会員の特定ができない形式に加工して開示する場合(サービスの向上のため、提携店舗に開示することもあります。)
3.会員の行為が、他の会員、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する場合、及び侵害するおそれのある場合
4.前号の他、他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える場合、及び与えるおそれのある場合
5.法令により開示が認められている場合
6.犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
7.その他、本サービスの運営上必要な場合
第15条:禁止行為
当社は、本サービスの利用にあたり、会員が以下の各号に該当する行為をすることを禁止します。会員の行為が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、当該行為の全部または一部の停止を求める他、当該行為を排除するあらゆる措置を講じることができるものとします。

1.当社もしくは他者の著作権、商標権など知的財産権を侵害する行為
2.他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為
3.当社、本サービスのコンテンツ提供者、その他第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為
4.本サービスによりアクセス可能な当社または他者の情報を改ざんまたは消去する行為
5.個人情報を、他の会員や第三者に開示又は漏洩する行為
6.他人になりすまして本サービスを利用する行為
7.政治活動、宗教活動、またはそれらにつながる行為あるいは公序良俗に反する行為
8.許可なく当社の名称を使用する行為
9.会員資格の第三者への利用許諾、貸与、譲渡、売買、その他担保に供する行為。(ただし、当社が認めた一部権限付与、譲渡、売買は許可する)
10.本サービスの運営を妨害しようとする行為
11.本サービスの目的に反し、犯罪に結びつく行為
12.不正にポイントを取得又は利用しようとする行為
13.その他、理由の如何を問わず当社が不適切と判断する行為
第16条:規約違反の場合の措置金等
1.当社は、会員が次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく、当該会員に対し、サービスの利用の一時停止若しくは制限、アカウントの削除又はサービス利用契約の解除等の措置(以下「利用停止等」といいます。)を講じることができるものとします。
1.月額会員が月額サービス上の取引によって生じた債務の支払いを怠った場合
2.会員規約の各条項に違反した場合
3.当社に提供された会員の登録情報に虚偽の事実があった場合
4.サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
5.その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
2.会員は、利用停止等の後も、当社及び第三者に対する月額サービス利用契約上の一切の義務及び債務(損害賠償債務を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。
3.当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負わず、会員のアカウント削除後も、当該会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
4.当社は、会員が第1項各号に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合その他当社が必要と認める場合には、会員に対し、違反行為の中止等を求めることがあり、会員は、当社が定める期間内に当該求めに応じるものとします。
5.当社は、本条に基づき当社が行った措置により会員に生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。
第17条:本サービスの変更・中断・終了
1.当社は、当社が別途定める場合を除き、会員に事前の通知をすることなく、サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
2.当社は、当社の判断によりサービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断によりサービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法で会員にその旨を通知します。ただし、緊急の場合は会員への通知を行わない場合があります。
3.当社は、以下の各号の事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
1.サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
2.アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
3.会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
4.電気通信事業者の役務が提供されない場合
5.天災等の不可抗力によりサービスの提供が困難な場合
6.火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等によりサービスの提供が困難な場合
7.法令又はこれらに基づく措置により月額サービスの運営が不能となった場合
8.その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
4.当社は、本条に基づき当社が行った措置により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第18条:免責
当社は以下の事由により会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず、一切の責任を負いません。また以下の事由に関連して員に発生したサービス利用料金等の支払い義務は免除されず、既に支払われた料金は返金しません。

1.会員のPC、携帯電話などの端末の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
2.本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
3.本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
4.月額会員が提携サロンとの施術内容に関するトラブルについて、当初は一切の責任を負わないものとします。
第19条:会員間のプラン・チケットの譲渡
1.月額会員は、当社の定める方法に従い、保有するプラン・チケットを、別のアカウントを有する会員もしくは譲渡を受けるに際して会員登録する者に対して、譲渡することが出来ます。
2.前項の譲渡は、すべて会員自身の責任において行うものとし、当社は譲渡に際する一切の責任を負いません。
第20条:損害賠償
1.会員による規約違反行為その他月額サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合(当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます。)、月額会員は、当社に対し、その全ての損害(弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。)を賠償しなければなりません。
2.当社は、月額サービスの利用に関連して月額会員が被った損害につき、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合、当社は、会員に現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとし、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。)については、責任を負わないものとする。
第21条:権利譲渡の禁止
1.月額会員は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、月額サービス利用契約に基づく月額会員の権利若しくは義務、又は月額サービス利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
2.当社が、月額サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により月額サービスに係る事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、月額サービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに会員情報その他の月額会員に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、月額会員は、予めこれに同意するものとする。
第22条:準拠法及び合意管轄
会員規約は日本法に準拠するものとし、会員規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、名古屋簡易裁判所又は名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。


制定日:2019年12月01日